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京东黄光裕吐槽电商:忘了用户是上帝“黄光裕是谁?”丨EMBA人物

2021-10-14 10:54:21股市大盘
京东时隔11年,国美创始人黄光裕去年终于得以假释。对于很多年轻人来说,对黄光裕这个名字应该有点陌生,但他曾经是我国的零售行业的无冕之王,一手创立了国美以及背后

京东黄光裕吐槽电商:忘了用户是上帝“黄光裕是谁?”丨EMBA人物图

时隔11年,国美创始人黄光裕去年终于得以假释。

对于很多年轻人来说,对黄光裕这个名字应该有点陌生,但他曾经是我国的零售行业的无冕之王,一手创立了国美以及背后的零售王国。

不过,现在已经是2021年了,35岁就成为中国首富的黄光裕,好像怎么都追不回这中国互联网最风雨莫测的11年。

10月11日,久久没有出现在公众视线的黄光裕在一个公开会议上直接吐槽电商,称电商行业都“忘了用户是上帝”,这几年电商都是乱哄哄的。

黄光裕这几句话单看是没有大问题的,而且一针见血地指出了目前国内各大电商的服务意识缺位、监管经营混乱等问题。

现在如果线上购物有纠纷,要在淘宝上找到小二介入,最终维权成功,那可是一件不容易实现的任务。

更别说五花八门的其他电商平台了,拼多多、微店、海淘、得物……这些平台也常被吐槽服务不到位,别说“平台把用户当上帝”了,不要反过来让“用户把平台当上帝”都不错了。

但黄光裕此言一出,底下评论却更多是讽刺的声音。

有人直接问:“黄光裕是谁??”

也有人回呛:“我们可以去线下国美看看,那服务呵呵了。

也有人暗讽黄光裕离开11年,“黄真的与时代脱节了”“黄光裕跟不上了,洗洗睡吧”。

黄光裕凭借着国美在2004年、2005年、2006年和2008年四次荣升中国首富。

但在最为风光的顶点,2008年他得意忘形被判刑,整个人生就像是电视剧一样魔幻和不真实。

2008年至今,是中国互联网发展得最快的时候,不少如今的巨头都是这十来年孵化出来的。

同时电商行业迅速发展,淘宝天猫京东拼多多纷纷崛起,加上社区团购等新零售模式的出现,把实体店和传统零售打得毫无翻身之力。

即使黄光裕一直活跃在零售界,他也未必能带领国内赢得这场“零售VS.电商”的大战。

不信看看旁边的苏宁成什么样了?

国美2019年的营收还不到600亿,较上年下降7%。

不仅如此,在2017年-2019年,国美一共亏损80亿元。

同时期阿里巴巴、京东、苏宁已经纷纷冲进5000亿俱乐部,无论是体量、布局、消费人群、资金流水都完全和国美不是一个体量。

廉颇老矣,尚能饭否?光裕老矣,又能不能东山再起?

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